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Wie erreiche ich den Bet360 Casino Support?

Schreiben Sie im Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder rufen Sie an – der Support ist rund um die Uhr verfügbar.

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Vollständige Übersicht

Erst tippen, dann sofort Hilfe

Der Live-Chat eignet sich für dringende Fragen und Konto-Themen; ein Mitarbeiter antwortet in der Regel in 2 Minuten, rund um die Uhr.

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Bet360 Casino E-Mail-Support

Für Belege, Verifizierung und ausführliche Anliegen schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 8 Stunden, rund um die Uhr.

E-Mail schreiben

Direkter Draht zum Mitarbeiter

Beim Telefon erreichen Sie unter +49 30 2766 7439 einen Mitarbeiter, üblicherweise in 2 Minuten; der Service läuft rund um die Uhr in der Zeitzone CET.

Anrufen
Alles für Spieler in Deutschland

So erreichen Sie den Support aus Deutschland

Danach kennen Sie Telefon, Zeitzone, Sprachen und Anlaufstellen für Spieler in Deutschland.

Telefon
+49 30 2766 7439
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-103370
Spielersperre-Hilfe
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Automatisch Verloren e.V., OASIS
E-Mail
Drei Schritte zur Klärung
1

Ihr Fall in der Warteschleife

Schildern Sie den Fall an [email protected] mit Datum und Ihrer Spielerkennung; eine Bestätigung mit Vorgangsnummer kommt zurück.

2

Bevor Sie aufgeben

Bitten Sie in derselben E-Mail um Prüfung durch eine Führungskraft; der Sachverhalt wird dann ein zweites Mal mit frischem Blick bewertet.

3

Erst intern, dann Lizenzgeber

Lässt sich der Streit so nicht lösen, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Lizenzgeber unter Angabe der Lizenznummer ALSI-103370.

Bet360 Casino Abteilungen

So sparen Sie sich den Umweg

Danach wissen Sie, an welche Abteilung Ihre Frage gehört und wohin die Mail geht.

Allgemeiner Support
Dokumentenprüfung (KYC)
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäft und Partner
Sie prüfen den Anbieter

Betreiberangaben und Lizenz

Nützlich, sobald Sie vor einer Einzahlung wissen wollen, wer hinter dem Konto steht.

Firmenname
Bet360 Casino LLC
Handelsnummer
825357 (Anjouan)
Firmensitz
Bandar Salaam, Mutsamudu
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-103370
Support-E-Mail
Erreichbarkeit auf einen Blick

Erreichbarkeit und Antwortzeiten im Überblick

Klärt vorab, wie lange Sie warten und in welchem Zeitraum jemand ansprechbar ist.

Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
zwei Minuten
E-Mail
E-Mail-Antwort
acht Stunden
Telefon
+49 30 2766 7439
Wartezeit am Telefon
zwei Minuten
Zeitzone
CET
Kurz bevor Sie schreiben
1

E-Mail-Adresse des Kontos

2

Vorgangsnummer oder Datum

3

Screenshot der Fehlermeldung

4

Belegter Zahlungsbetrag in Euro

5

Kurze Chronologie der Ereignisse

Gerade jetzt Hilfe

Fünf Antworten, bevor Sie schreiben

Zertifiziert fair Lizenzierter Betreiber Auszahlung in Minuten
01Was, wenn ich mein Passwort nicht mehr weiß?+
Nennen Sie Ihre bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse und das Datum Ihrer letzten Einzahlung, damit der Support das Konto eindeutig findet. Ihr Passwort braucht niemand. Geben Sie es auch dann nicht weiter, wenn jemand danach fragt.
02Wie lange dauert die Verifizierung noch?+
Der Support prüft Ihre Unterlagen in der Regel in zwei Stunden nach dem Hochladen. Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis decken alle Fälle ab. Halten Sie diese drei Dateien bereit, dann bleibt es bei dieser Zeitspanne.
03Was, wenn ich auf Deutsch schreiben will?+
Schreiben Sie auf Deutsch, dann antwortet der Support in derselben Sprache. Englisch, Französisch und Spanisch sind ebenfalls abgedeckt, falls ein Anliegen schnell gehen muss. Bleibt es auf Deutsch, läuft die Klärung erfahrungsgemäß am direktesten.
04Wo beantrage ich eine Kopie meiner Daten?+
Verlangen Sie eine Kopie oder Löschung Ihrer Daten per E-Mail an [email protected]. Der Support bestätigt den Eingang und nennt Ihnen den weiteren Ablauf. Für Auskunft und Löschung gilt dieselbe Vorgehensweise.
05Wo erreiche ich nachts einen Ansprechpartner?+
Erreichbar ist der Support rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende. Die Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit, also in Ihrer Zeitrechnung in Deutschland. Ein Anliegen am Sonntagmorgen landet damit nicht in einer Warteschlange bis Montag.